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『顧客サポートシステム』の画面右上に表示されます操作マニュアルもご利用ください。
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トライアル版の使用期限は、申込みをしてから３０日間なのですか？
トライアルライセンスを取得してから３０日間となります。
ライセンスの登録後に使用期限を確認する場合は、『顧客サポートシステム』メインメニューの上部にある メニューバーの「ヘルプ」→「バージョン情報」画面に「使用有効期限」として表示されています。
トライアル版と製品版の違いは何ですか？
トライアル版と製品版には機能的な差はありません。
トライアル版は30日間限定で顧客サポートシステムの全機能を無料でお試しいただけます。
製品版は、月額21,000円（税込）にて導入できます。使用中は、いつでも当社のサポートを受けられ、最新バージョンの提供が受けられます。
顧客サポートシステムの利用料金は？
『顧客サポートシステム』は製品本体および、サポート、バージョンアップを含めて月額21,000円（税込）にて使用できます。
また、基本機能の他に受注メール自動取り込みツール、差込機能付きメール送信ツールなど、各種拡張機能をご用意しています。詳細は、機能一覧のサイトをご確認ください。
顧客サポートシステムの支払方法は？
『顧客サポートシステム』は製品本体および、サポート、バージョンアップを含めて月額21,000円（税込）にて使用できます。
- ※顧客サポートシステムの導入費用について
- 初回ご契約は、初期設定料金（63,000円）と６ヶ月分の使用料金
（月額21,000円×6ヶ月＝126,000円）を合計した
（189,000円（税込））の一括前払いとさせていただきます。 - ７ヶ月目より、半年分の使用料金（126,000円）を前もって一括で支払うか、または毎月の使用料金（21,000円）を口座振替（日本システム収納が代行）にて支払うかを選択できるものとさせていただきます。
- 初回ご契約は、初期設定料金（63,000円）と６ヶ月分の使用料金
導入の流れは？
『顧客サポートシステム』の導入・運用開始までの流れは下記となっております。
データベースを自社専用にカスタマイズできますか？
弊社の顧客サポートシステムは基本的にカスタマイズを行っておりません。製品版の機能でどうしても不十分な場合は、バージョンアップへのご要望事項として検討することは可能です。
ただし、ご要望内容が御社独自の内容である場合は、バージョンアップでも対応することはできません。
また、お客様側が、ＤＢのカスタマイズを行うこともソフトの仕様上できません。何卒ご了承ください。
