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警察まで出動する程、お客の行列を作った会社があります。
なんと、その行列の長さは５０ｍにも達した日もあったそうです。
しかし、この会社は、わずか１０坪くらいの、どこにでもある小さな会社です。
しかも、行列ができるくらい流行の商品だったらわかるのですが・・・
この会社が売っている商品は、どこにでもあるお煎餅なのです。
お煎餅に５０ｍの行列ができるなんて、普通はあり得ない話です。
なぜ、人は、わざわざ、お煎餅を買うために並ぶのでしょうか？
テレビで放映されて有名になったから？
そのお煎餅が他のお煎餅よりも美味しいから？
タイムセールをやっているから？
いいえ。どれも違います。
（もちろん味は美味しいですよ）
その第一の秘密を、この会社の島田友彦氏は、
チラシの最初の０．２秒の判断にあると述べています。
では、警察まで出動する程、お客の行列ができたチラシとは、一体どのようなチラシなのでしょうか？
 なぜ、最初の０．２秒が大切なのでしょうか？ |
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| 島田氏はこう続けます。 まず、奥さまの行動を観察してみてください。 |
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| ① 新聞を持ってくる ② 新聞からチラシを取り出す。 ③ まとまったチラシをパラパラと見ながら２つに分ける ④ ２つに分けたうちの、片方の束を新聞をまとめる袋の中に入れる ⑤ もう１つの束は、時間を掛けてじっくり見る この行動です。 という事は、③の段階で読むか、ゴミになるかの判断をしている事になります。 逆に言えば、③をクリアすれば、じっくり読んでもらうことができます。 チラシでの集客は、多大な費用が掛るものです。 文章は、二の次（結構極端）。まずは、０．２秒の判断に残るチラシを作る。 この事に、全力を注ぐ事が成功への近道と考えます。 ですから、わたしは、この０．２秒の判断に残るチラシを作るために、マイクロソフトの パブリッシャーで、いろんなパターンのチラシを試しました。 そして、試行錯誤の末、０．２秒の判断に残る秘密は、●●●屋さんのようなチラシに似せることだと、発見しました。 丸大米菓 島田友彦様 |
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さらに、裏話があります。
実は、この会社、顧客戦略を知る前までは、倒産の危機を迎えていました。
４年前まで、卸業主体の会社でしたが、 大口の取引先の、突然の取引停止で 次月から、売上げの大半を失ってしまうという、危機に直面したのです。
しかし、この会社の島田氏は、自分で、マーケティングの書籍を読み漁りながら、チラシの集客方法を研究、持ち前のセンスの良さと、
独自の思考で編み出した新聞折込チラシの反応率は、なんと２〜３％（１００人に２〜３人が来店）するという通常のチラシの１００倍の反応率を達成します。
さらに、わずか半年後に、
警察まで出動する程、お客の行列ができた、超人気店にプロデュースしたのです。
その結果、現在は、５，０００人以上の顧客を獲得し、目標年内１０，０００人の顧客を達成すべく、顧客戦略を中心としたビジネスを急展開しています。
これは、島田氏に聞いたのですが、会社の前に５０ｍものお客の行列ができたとき、行列が行列を呼び、中には、何を買うための行列なのかまったくわからないまま、並ぶ人も多くいて、
「おれは、せんべいを買うために並んでいたのか〜！」
と、大笑いするお客さんもいたそうです。
しかも、会社の前の路上には、その行列を見るために、車がいたるところに、路上駐車したため、近所から苦情が殺到し、遂には、警察までが出動して、路上整理を行うという事態まで発展しました。
考えてもみてください。
この会社の売っている商品は、どこにでもある『せんべい』なのです。
もし、あなたなら、わざわざ『せんべい』を買うために、行列に並ぶでしょうか？
その第一秘密を、島田氏は、チラシを●●●屋さんのように似せることで、お客の０．２秒の判断に残ることだと述べています。
これは、ある心理学の研究によると、人間には、適応力のある無意識（Adaptive unconscious）と言われる、１、２秒という非常に早い瞬間で物事を判断する、特別の意志決定装置を独自に開発しているという報告があります。
わたしもよく、何かの情報をインターネットで検索するとき、クリックしたサイトを読むか読まないかを、ほぼ「１、２秒」で判断しています。
逆に言えば、ホームページにしろ、広告にしろ、『最初の２秒以内の判断』に、いかに適応させるかが、反応を上げるポイントといえます。
島田氏の述べている、０．２秒の判断に残るということは、広告の反応をあげる、信憑性の高いノウハウなのです。
※ ●●●屋さんの答えと、チラシの実物は、島田氏が４年間の試行錯誤で生まれた、貴重な情報ですので、これからご紹介する顧客戦略成功マニュアルの中だけでの公開とさせてください。
しかし、、、このノウハウも、氷山の一角にすぎません・・・
実は、この会社には、圧倒的な競争力を生む、第二、第三の秘密があるのです。
では、ここで、お客の行列をつくる第二の秘密を教えましょう。
お客を会社（お店）に呼び寄せて行列をつくる秘密は、チラシだけではありません。
実は、顧客１人１人との信頼関係も重要な要素なのです。
なぜなら、すでに信頼関係ができている顧客を会社（お店）に集客するほうが、コスト的にも何倍も効率が良いからです。
でも、普通は、信頼関係を作るといっても、かなりの時間がかかるものです。
例えば、私たちでも、「仲良くなりたいな」という人がいるとして、その方と打ち解けて、友人になるには、時間はかかるものですよね。
ビジネスも、これと同様に、１人１人の顧客と信頼関係を作るには、長い時間と努力が必要と思われています。
しかし、この会社の島田氏は、その常識を破ることに成功しました。
その方法は、極めて、システマティックで、効率の良い方法なのです。
では、その秘密をみてみましょう。
| アンケートに返信のあった顧客を９８％リピーターにする方法とは？ |
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ここに、実際に顧客を次から次に『リピート購入』させる、実際に効果を上げているステップがあります。 商品（食品）を購入した顧客をリピーターに育てているステップです。 ※このプロセスは、例えば、情報販売、通販等、個人客を相手にご商売されている方には特に、効果のある方法です お客がはじめてこの会社から商品を買ったとします。 |
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この会社は、次のシステマティックな方法で、顧客と信頼関係を作ります。 （１）３日後に、"お礼状"を送る このステップは大切です。 ここでどれだけ顧客からアンケートを返信させるかがキーとなります。 （３）すぐ、アンケートに返信した顧客だけに、特別に●●●を送る じつは、最も効果がある方法が、 顧客に●●●を送るだけで、アンケートに答えたほとんどの顧客はリピーターになります これは、誰でもカンタンに効果を発揮する素晴らしい方法です。 |
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この方法を、感動のステップ（Emotional Steps）と呼んでいます。
このように、極めてシステマティックな方法を使うことで、１４日間という早い期間で顧客と信頼関係を作ってしまうのです。
しかも、そのほとんどが、リピーターに育っていることを忘れてはいけません。
※ ●●●の答えと、手紙、アンケートの実物は、島田氏が４年間の試行錯誤で生まれた、貴重な情報ですので、これからご紹介する顧客戦略成功マニュアルの中だけでの公開とさせてください。
その他にも、ダイレクトメール（ＤＭ）による集客の成功事例も掲載しています。
新規客集客の成功ノウハウが知りたい方は？
| ４千円のＤＭ代で、２１６万円の売上げを達成した成功事例とは？ |
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| ここに、新規客の集客で、ＦＡＸ−ＤＭを活用して成功したプロセスがあります。
弊社がホームページ作成セミナーの集客に成功したケースです。 |
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| ① まず、売上に直結するホームページの作り方セミナー に興味がある方には、詳しい資料を送りますという、 ＤＭを準備しました。 ↓ ＦＡＸ−ＤＭを送ったところ、５％の反応が得られました。 （５％といえばＦＡＸ−ＤＭではかなりいい数字です） しかし、もっと顧客を集める必要がありました。 ↓ ③ 反応をあげるため、特別に、●●●を行ったところ、 売上げも、わずか、４千円のＦＡＸ−ＤＭ代で、２１６万円の売上げを達成しました。 これは、誰でもカンタンに効果を発揮する素晴らしい方法です。 ※ ●●●の答えは、成功マニュアルのＰ３２にありますので、こちらをご参照ください。 |
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さらに
見込み客の注文を『倍増』させる成功ノウハウが知りたい方は？
| 見込み客の注文を『２．３倍』に上げたステップとは？ |
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| ここに、実際に見込み客からの注文を『２．３倍』に上げているプロセスがあります。
インターネット健康通販業の方が、見込み客に健康商材のサンプルを送り、受注するプロセスです。 ※このプロセスは、例えば、情報販売、通販等、個人客を相手にご商売されている方には特に、効果のある方法です。 |
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| ① ３日後に、"サンプルは到着しましたか？"とメールを送る
↓ ↓ ↓ ④ １４日後に、特別に●●●を送る じつは、最も効果がある方法が、 これは、誰でもカンタンに効果を発揮する素晴らしい方法です。 ※ ●●●の答えは、成功マニュアルのＰ８６にありますので、こちらをご参照ください。 この方法は、インターネット健康通販業の方が３年間の試行錯誤で生まれた、 貴重な情報ですので、マニュアルの中だけでの公開とさせてください。 |
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これらのノウハウは、ほんの一部ですが、このように実際の事例から、成功ノウハウを学ぶことができるのが、これからお話しする、『顧客戦略成功マニュアル』です。
今回ご紹介する『顧客戦略成功マニュアル』は、弊社が約３年間にわたる、インターネット通販、経営コンサルタント、情報起業、化粧品通販、テレアポセンター、エステサロン、建設業、酒販業、食品小売業、自動車修理工場、中古車販売店、パソコン教室、旅館、自動車学校、会計事務所など、ダイレクトマーケティングを実践している全国３００社を超える企業のコンサルティングの中から、今まで、企業秘密だった、
| お客様ゼロから、顧客を増やす方法 |
 顧客戦略成功マニュアル |
という、ダイレクトマーケティングを実践している方なら、誰もが喉から手が出るくらい欲しいと思っていた、多業種の成功ノウハウを、１冊の顧客戦略マニュアルとして厳選・掲載したものです。
インターメディアコンサルティングについては、こちらをご参照ください。
よく、戦略と戦術は異なると言われています。
戦術とは、チラシ、セールスレター、営業トークなどの１つ１つのパーツを言います。
戦略とは、このパーツをどのように使って実行するかという、全体的な計画です。
この戦略（計画）をもっていないと、冒頭でも述べたとおり、いくら、セールスレターの書き方を勉強したり、営業トークを研究しても、それらは、１パーツに過ぎず、成果が思ったより上がらないのです。
なぜなら、このチラシの目的は、お客を会社に呼び込むまでが役目です。
それから先、実際にお客さんが商品を購入するか？
また、その後も継続的に、商品を買い続けるか？
これは、お店のサービス内容・従業員のクオリティにかかってきます。すなわち、売れる仕組みとは、チラシ、セールスレター、ホームページ等のパーツをどのように使うかという、会社全体の販売の仕組み（戦略）なのです。
その具体的なノウハウをご紹介する前に、いち早く、弊社の『顧客戦略成功マニュアル』を読んだ方から頂いた評価をご覧ください。
| このマニュアルの価値は１００万円です。
このマニュアルの中の、ＦＡＸ ＤＭはすぐやろうと思いました。 ニュースレターもFAXで送ると効果があると出ていたし経費が安くなるため ニュースレターも全顧客に送るのではなく、優先順位を付け、絞り込みながら ニュースレターにアンケートのはがき、またはFAX送信用紙を入れて送る。 このマニュアルの中で、最も役に立つと思ったことは、２１日感動プログラム これからは、２１日間にきちっとフォローをし、リピート客に育てて行きたい。 既存客をもう少し大事にして、そこからリピートをしてもらうのが一番効率的 業務に活用できると思われたアイデアは、お客様の声を集めて、 このマニュアルの価値は１００万円です。 売り上げを飛躍的に上げられるような気がしています。 （保険業 （有）ユートピア創研 代表取締役 藤井宏一様） |
| 私の商品は粗利が高いので100万円以上の価値があると思います。
このマニュアルの中で、最も役に立つと思ったことはＤＭの送付方法です。 ファックスＤＭの送付方法をすぐに実践しました。 業務に活用できると思われたアイデアは、 （フランチャイズ業 Ｍ様） |
| 有名な方の５８０００円する商材を買いましたが、中身はこちらの方がすぐ使える教材としては絶対良いです。
データベースの使い方のヒントをいただきました。 （大手上場会社 支社長 Ｏ様） |
| ＤＭやチラシの書き方がとても役立ちました。
ＲＦＭ分析は是非実践してみたいと思いました。 （アミューズメント関連 代表取締役 Ｙ様） |
| ＲＦＭ分析の個所がとても参考になり、私にとっては収穫でした。
このマニュアルの中で、ＲＦＭ分析の個所がとても参考になり、 （介護ビジネス 代表取締役 Ｏ様） |
| マニュアルでもっとも役立った事は、ＤＭを出す時、絞り込むことを教えてくださったことです。
これは大いに役立ちました。ありがとうございました。 今年の１０月に（ぶどう畑探検ツアー）で実践しました。 さらに、現地でデジカメで撮った写真をはり、現地で投函しました。 なんと１２０本の注文を受けました。 （高田酒店 高田佐登美様） |
| ３０,０００円はお得な値段だと思います。
このマニュアルの中で、すぐ実践できそうだと感じたところは 業務に活用できるアイデアは、ＲＦＭ分析の活用です。 ３０,０００円はお得な値段だと思います。 私の感覚では、汎用的な内容で、全ての業界に使える実用的な教材は５０,０００円 たとえば「理容業界の顧客戦略成功マニュアル」など、ある業界に特化したノウハウは （宝飾品販売業 営業 林 克典様） |
| このマニュアルは即実践活用できる資料として最高に価値あるものと思いますので３万円でも安いと感じます。
顧客を分析するのにＲＦＭ分析という手法を知り、これが最も役に立つと （玩具卸販売 Ｈ様） |
| 「ああ、そうだった」と何度も何度もうなずきながら読んだ結果、マーカーペンで一杯になりました。 |
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インターメディアコンサルティング 矢野社長様 いつもお世話になります。 そしたら、忘れかけていたことだらけです。 自分では、ダイレクト・レスポンス・マーケティングは知っていたつもりでした。 今の私のビジネスにもまったく当てはまることが数多くあるので 後は、これを現場に当てはめて実践することですね。 実践結果が出たらまた改めて報告します。 このたびは本当にすばらしい商品をありがとうございました。感謝します。 （酒販ビジネスコンサルタント 増田健治様） |
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| 増田健治氏について
主な著書に、 増田健治オフィシャルサイト（http://kenji-masuda.com/） |
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| １０倍以上の価値は瞬時に得られました。
このマニュアルを読んで、顧客のプロフィールごとの 最も役立った点は、マニュアルを読んだスタッフが 個別の事柄よりも、このような体系を示してくれる マニュアルの価値は、3万円以上としか言えません。 つまりこのマニュアルで生みだされた金額の分だけ ちなみに弊社では10倍以上の価値は瞬時に得られました。 （コンサルティング業 Ｔ様） |
| １０万円以上の価値がありました。正に業界の座右の必読書です。
今の情報起業界の全ての内容が懇切丁寧に解説されています。 顧客リストを使ってマーケティングする仕組みが理解された。 ＤＭを成功させる「ＤＭ４：４：２の原則」の原理が理解できた。 情報起業の分野では、顧客リストがいかに大事かがわかった。 |
| 第一章の顧客との関係はそれだけでも一冊の本になるようなインパクトがありました。
既存客とも商売ができるのですね！今までの自分勝手な売りっぱなしを本当に反省 このマニュアルの中で、最も役に立つと思ったことは、 業務に活用できると思われたアイデアは、 （ヴィジョンサポート 保枝純央様） |
| まずは集客にすぐ使えそうだと思いました。
このマニュアルを読んで、まずは集客にすぐ使えそうだと思いました。 （岡山 Ｈ様） |
| 最近私が買った４万円の商材よりクオリティが高いと思いました。
顧客に対してフォローを行っていく仕組みの作り方が参考になりました。 （起業を目指す大学生 ＫＯＴＡＲＯ様） |
| 当社でもすぐに実践できそうなものがたくさんありました。
これを読んで、 |
| このマニュアルを読んで、実践したことは、新規顧客の取り込みについて、ニュースレターと思いがけないサービスの提供を実践することに取り組んでいます。
商売って人と人のつながりですよね。それと、封筒の糊付け部分にゴム印を 顧客に対して、会社の顔・担当している者の顔・営業マンの顔とそれぞれの メルマガでの心理面に関する伝え方は、文章の構成は今後の会社の業務に 多くのヒントをいただいたことに感謝します。 今回の件はそれぞれの場面に、スグに活用できるすばらしい内容でした。 （インターネット健康通販業 Ｏ様） |
| これだけのノウハウと事例をつけて３万円は安いと感じます
このマニュアルを読んで、ファックスＤＭを出すときに、 （健康商品販売 代表 Ｈ様） |
| 今度メルマガをはじめようと思っていたところだったので全体的にすぐに役立てたい！といった感じです。
メルマガの場合やはりたまーに出すだけではダメだと思ったので、 （健康商品販売 代表 Ｓ様） |
今回、このような、高い評価をいただいている、『顧客戦略成功マニュアル』は、
売上をあげる即効性だけではなく、あなたのビジネスを将来にわたって支えてくれる 顧客を『資産』にできるノウハウなのです。
あなたも、いままで成功者が明かさなかった、『顧客戦略』を学び、「売れに売れて仕方がない！」なんて、うれしい悲鳴を上げてみませんか？
では、具体的に、どのような、成功ノウハウを掲載しているのでしょうか？
このマニュアルには、食品小売、酒類販売、住宅販売、インターネット通販、化粧品通販、機器レンタル、情報販売等の多業種の成功事例を厳選・掲載しています。
あなたが『顧客戦略成功マニュアル』で学べる内容は・・・
 第一章 顧客戦略マーケティングとは？ |
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成功企業が実践している顧客戦略で売上を伸ばすマーケティング法とは？ |
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売上を伸ばすシステマティックな仕組みとは？ |
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顧客管理で成功する会社と失敗する会社の違いとは？ |
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顧客と継続的な信頼関係を作る２つのフォローとは？ |
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| 第ニ章 集客編 |
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ＤＭ（ダイレクトメール）で売る３つのカギとは？ |
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わずか４千円の広告費で、２,１６３,０００円売上げた方法とは？ |
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メルマガとＦＡＸ−ＤＭの相乗効果で反応を倍増させた方法とは？ |
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警察まで出動する程、お客の行列ができた、反応抜群のチラシとは？ |
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| 第三章 見込み客フォロー編 |
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成功者が実践する見込み客フォローの掟とは？ |
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見込み客の成約率９５％で、商品を次々に売る、最強の営業法とは？ |
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ＤＭの反応を高める具体的な計測の方法とは？ |
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見込み客へのセールスレターで、文面を変えずに２．３倍売る方法とは？ |
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見込み客を成約まで導くステップの効果検証の方法とは？ |
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対前年比売り上３００％アップを達成した見込み客への景品とは？ |
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見込み客１人を幾らで買っているか？１円単位まで知る方法とは？ |
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毎回お客さまの６％強が商品を購入し、次々に『優良客』を作るニュースレターとは？ |
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営業にＦＡＸニュースレターを使い、信頼関係を作る方法とは？ |
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見込み客を思い通りに成約させるステップワークシート |
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| 第四章 既存客フォロー編 |
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成功者が実践する既存客をリピート購入に導くマルチステップ成約法とは？ |
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アンケートに返信した９８％の顧客に、次々と商品を売った事例とは？ |
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集客イベント中止大幅売り上げダウンの危機を、ＤＭでカバー、 さらに売り上げが２０％アップした事例とは？ |
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わずか２１日以内という短期間に、同じ商品を２度購入させた手紙とは？ |
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既存客を思い通りにリピート購入させるステップワークシート |
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| 第五章 顧客分析編 |
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顧客リストを売上を生む『資産』に変える方法とは？ |
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売上をもたらす、上位２割の信者客を識別するＲＦＭ分析手法とは？ |
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反応率１９％、４９％の成約率を達成し、８５４，０００円売り上げた２ステップ アプローチ法とは？ |
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ニュースレターの郵送コストを削減させながら売上をあげる上位顧客を絞り込む方法とは？ |
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| 第六章 お客さまの名前を活用する |
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なぜ、今、ＤＭも私信にこだわる必要があるのか？ |
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メルマガに顧客の個人名を入れて反応を倍増させる方法とは？ |
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手紙に顧客の個人名を入れて反応を倍増させる方法とは？ |
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等、この１冊を読むだけで、集客から顧客の優良客化まで、すべての顧客戦略を理解できます。
これらは、このマニュアルで学べるノウハウの一部です。
実際にはその他にも、通常は社外に出ることのない秘匿性の高い、驚くべきノウハウを知ることになるでしょう。
もちろん、これだけではありません。
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顧客戦略成功マニュアル |
| Ａ４バインダー冊子 ２３４ページ |
すぐに顧客戦略で成功したい方 のためのマニュアルです。
| 顧客戦略成功マニュアル | ||||
マニュアルの全６章の内、第１章〜第３章（１１９ページ）が閲覧できます。内容をご確認の上、お申し込みください。
さて、気になるお値段ですが、 このような特典と、今まで、企業秘密だった、全国３１７社の起業家・事業家の成功事例と、 現金を稼ぎ出す顧客戦略のノウハウを１冊のマニュアルに厳選・掲載した、 「顧客戦略成功マニュアル」を 特別価格 ３０,５００円（税込） お支払いは銀行振込（ジャパンネット銀行）のみのお取り扱いとなっております。 |
よく、『顧客の流出』という言葉をききませんか？
常連だった●●さんが、いつの間にか、お店に来なくなっている・・・
お金をかけてチラシをまいているのに、お客が集まらない・・・
このように、顧客の流出とは、いつの間にか、お客がいなくなる状態をいいます。
特に、広告の反応が下がり、新規客を集めるのにコストが高くなる一方の現在では、既存客からの売上は、お店の生命線といえます。
では、なぜ、お客さんが流出してしまうのでしょうか？
お客が流出してしまう、一番の原因は、お客さんが店のことを忘れているからだといわれています。
通常、人の頭の中は、他人のことよりも、自分のことで一杯ですよね。
これは、自分に当てはめると、よくわかるかも知れません。
例えば、あなたは、３ヶ月前に行った、どこかの飲食店で、何を食べて、どんな店員さんが食事を運んできたか覚えているでしょうか？
おそらく、覚えていないですよね。
ですから、たとえ一度商品を買ってくれたお客さんでも、そのまま、お礼状も出さずに、ほったらかしにしていると、キレイに忘れられてしまうということです。
そこで、まずは、普段、お客さんの頭の中には、自分達の会社や商品のことは忘れているという、前提をもとに、商売をしなければなりません。
今まで、お客さんにレターを最低月に１回キチンと出していましたか？
もし、今まで、お客さんとのコンタクトをあまり取っていなかった・・・
としたら、『顧客の流出』という、黄信号が点滅していると思ったほうが良いでしょう。
いえ、このままにしておくと、すぐにでも赤信号が点灯するかもしれません。
では、どうすればいいのでしょうか？
それは、お客さんに、あなたの存在を知らせればいいのです。
これまでご紹介した『顧客戦略成功マニュアル』は、顧客の流出を防ぐ方法がわかります。
しかも、顧客の流出を防ぐだけではなく、お店に何度も来てくれるようになるので、売上をあげることはもちろんのこと、他の人に宣伝してくれる、『優良客』に育ちます。
その具体的な方法を、是非、マニュアルで学んでください。
このマニュアルの知識を生かすことで、もし、あなたの顧客が１回の注文で５千円の買い物をするとすると、わずか６人のリピート購入を１回ずつ増やすだけで、３万円（６人 × ５千円）の売上ですから、マニュアル３万円は、簡単に元を取れます。
これは、十分可能ですよね。
最後にあなたに、大切な、お知らせがあります。
そこで、お申込みをいただき入金が確認できた方から順番にお送りします。在庫が無くなった時点で販売は中止となりますので、お早めにお申し込みください。
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